Zásady vrácení peněz

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel máš právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro odstoupení nám napiš e-mail na kontakt@amuleta.eu s číslem objednávky a informací, které zboží vracíš. Obratem ti pošleme adresu pro vrácení a další pokyny.

Zboží nám odešli nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží by mělo být nepoškozené, nenošené a pokud možno v původním balení. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Vrácení peněz

Peníze ti vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla provedena platba. Vrácení peněz můžeme pozdržet do doby, než nám vrácené zboží dorazí nebo nám prokážeš, že jsi ho odeslal(a).

Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců. Pokud ti dorazí poškozený nebo vadný šperk, napiš nám co nejdříve na kontakt@amuleta.eu – přilož číslo objednávky a fotografie vady. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.